Измеряйте качество обслуживания

Получайте цифровые данные по всем важным аспектам вашей деятельности. Слушайте своих клиентов и решайте возникающие вопросы еще до того, как они станут проблемами.

Сохраняйте и привлекайте клиентов

Работайте над улучшением проблемных аспектов деятельности компании и увеличивайте клиентскую базу.

Улучшайте показатели своего сайта

Повышайте конверсию и привлекательность вашего сайта в поисковых системах благодаря нашему виджету с ситемой Live отзывов.

Используйте современный подход к обратной связи с клиентами

 

  • Предоставьте клиенту возможность высказаться до того, как его мнение выйдет в публичное поле.
  • Активно собирайте отзывы о вашей организации в самый подходящий для этого момент.
  • Анализируйте результаты опросов.
  • Взаимодействуйте персонально с каждым клиентом в зависимости от результатов опроса.

Владейте полной информацией по качеству обслуживания в вашей организации

 

  • Оценивайте качество обслуживания во всех точках взаимодействия с клиентом.
  • Рассчитайте основные показатели, такие как NPS и CSAT.
  • Определите проблемные точки в своём обслуживании и работайте над их улучшением.
  • Будьте в тренде клиентских предпочтений, узнайте, на основании каких факторов клиенты делают свой выбор.

Высокое качество обслуживания постепенно становится стандартом на любом рынке. Совсем скоро этот фактор перестанет являться отличительной особенностью какой-либо организации, а перейдёт в разряд базовых потребностей любого клиента. Оценка качества обслуживания – первый шаг на пути построения сервиса высокого уровня.

Улучшение показателей сайта

 

  • Разместите на своём сайте виджет с отзывами и увеличьте конверсию.
  • Положительные отзывы автоматически поступают в виджет.
  • Уникальная система Live-отзывов значительно повышает доверие к бренду.

По нашим оценкам, отзывы в интернете занимают второе место (после рекомендаций) среди причин обращения в компанию. Так или иначе на оценки компании обращают внимание более 60% покупателей. Поэтому постоянное поступление актуальных отзывов положительно скажется на потоке клиентов с сайта.

Попадите в рейтинг лучших организаций

Попадите в рейтинг лучших организаций

Лучшие компании по оценкам пользователей возглавляют рейтинг и привлекают новых клиентов.

Несколько рейтингов: Медицинские центры  Детские медицинские центры  Стоматологические клиники  МРТ  КТ  УЗИ Гастроэнтерология

Рейтинг составляется на основе нескольких ключевых параметров, таких как количество рекомендаций и пользовательская оценка качества обслуживания, и позволяет дать представление об уровне обслуживания в компании.

Преимущества для вашей организации

saving

УДЕРЖАНИЕ

Выявляйте недовольных клиентов и возвращайте их в ряды своих покупателей.

stop

РЕПУТАЦИЯ

Предупредите появление негативных отзывов в интернете.

clients

КЛИЕНТЫ

Привлекайте новых клиентов благодаря положительным отзывам.

money

ПРИБЫЛЬ

Выявляйте «адвокатов» бренда и получайте прибыль от дополнительных продаж.

up

КОНВЕРСИЯ

Увеличьте конверсию своего сайта благодаря виджету отзывов.

information

ИНФОРМАЦИЯ

Будьте в курсе потребительских тенденций и корректируйте маркетинговую стратегию.

ВЫВЕДИТЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ

30 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО